René Ramírez Lobato es Director de Customer Knowledge en Walmart México, donde lidera la estrategia para entender y accionar la voz del cliente en la toma de decisiones del negocio.

Es Licenciado en Administración por la UNAM y cuenta con una Especialidad en Marketing Internacional por el Instituto de Estudios Bursátiles de Madrid. Inició su carrera profesional en Mapfre México y cuenta con experiencia en roles regionales para Latinoamérica en Procter & Gamble.

Apasionado por convertir Insights en impacto tangible, desde 2017 ha sido clave en la evolución de las capacidades de entendimiento del cliente en Walmart, conectando la percepción y experiencia del cliente con decisiones estratégicas a lo largo de todo el ecosistema.

Su enfoque se basa en un principio claro: las organizaciones que mejor entienden a sus clientes y convierten ese conocimiento en una herramienta estratégica son las que lideran el crecimiento.